技術維護
- CMS 核心、主題與外掛更新
- PHP 與資料庫版本管理
- 相容性測試與回滾機制
- 錯誤日誌檢視與修正
Quick Answer
網頁寄存(Web Hosting)是指把網站的檔案、資料庫與電郵服務,存放在一台長期連接互聯網的伺服器上,讓全球訪客可以透過你的域名隨時開啟網站。簡單講,域名是門牌,主機是屋,網站是屋入面的內容——三樣缺一不可。
TERO 網頁設計公司自 2014 年起提供一站式網頁寄存與網站維護服務,涵蓋:域名註冊與 DNS 設定、虛擬主機與雲端主機、SSL 憑證安裝與續期、企業電郵及 SPF/DKIM/DMARC 認證、自動化備份與還原、防火牆與惡意程式防護、被入侵網站的清理修復、網站搬遷,以及每月的更新與監控維護。我們亦同時提供網頁設計與網站製作、電商平台開發與Apps 製作,主機與網站由同一團隊負責,出問題時毋須在設計公司與寄存商之間來回追責。
Includes
以下項目可按需要組合,亦可只選其中一項(例如只做域名管理或只做網站維護)。
Hosting Types
選錯主機類型,輕則浪費預算,重則網站經常掛機。以下是四種常見方案的實際分別。
| 方案 | 運作方式 | 優點 | 限制 | 適合對象 |
|---|---|---|---|---|
| 共享主機 (虛擬主機) |
多個網站共用同一台伺服器的資源 | 成本最低、有控制面板、毋須自行管理系統 | 資源上限受限,鄰站流量暴增可能影響效能 | 企業形象網站、一頁式網站、中小型內容網站 |
| VPS (虛擬私人伺服器) |
在實體主機上劃分獨立虛擬機,資源專屬 | 資源獨立、可自訂環境、擁有 root 權限 | 需要系統管理知識,或選用託管型 VPS | 中型網店、有客製化系統或較高流量的網站 |
| 雲端主機 | 資源來自集群,可按需彈性擴縮 | 擴展快、容錯高、適合流量波動大的業務 | 計價較複雜,用量高時成本上升 | 促銷期流量暴增的電商、SaaS、App 後端 |
| 專用伺服器 | 整台實體伺服器由單一客戶使用 | 效能最高、完全掌控硬件與環境 | 成本最高,需要專人維運 | 大型平台、對合規或隔離有嚴格要求的機構 |
不必憑感覺,看以下四個訊號就夠客觀:伺服器回應時間(TTFB)長期超過 600 毫秒;流量高峰時出現 500 或 503 錯誤;資料庫查詢經常逾時;控制面板長期顯示 CPU 或記憶體達到上限。出現其中兩項或以上,就應該考慮由共享主機升級至 VPS 或雲端方案。
坊間常見的「無限」方案,實際受制於合理使用政策(Fair Use Policy)與 inode(檔案數量)上限、CPU 時間、同時連線數等隱性限制。選方案時,應該問清楚的是這幾項具體數字,而不是「無限」這兩個字。TERO 報價時會列明實際可用的空間、流量、資料庫數量與 PHP 資源上限。
Server Location
伺服器地理位置主要透過網絡延遲影響用戶體驗:訪客與伺服器距離越近,TTFB 與整體載入時間越短。如果你的客戶群集中在香港與華南地區,選用香港或鄰近亞洲區的機房,實測差異通常有數十至數百毫秒。
但要澄清一個常見誤解:搜尋引擎判斷網站的地區相關性,主要依據的是域名的國家代碼頂級域(例如 .hk)、Search Console 中的地區設定、hreflang 標記、網站內容語言、本地商戶資料與本地引用,而不是單靠伺服器 IP 所在地。換言之,用海外主機不會直接令你的香港排名下跌;真正會扣分的是因主機太慢而拖垮的 Core Web Vitals 表現。
Domain & DNS
域名是品牌資產,DNS 是整個線上業務的交通指揮。這兩項設定錯誤,網站與電郵會同時受影響。
.com 是最通用的選擇,國際認知度最高;.hk 與 .com.hk 屬香港的國家代碼頂級域,由香港互聯網註冊管理有限公司(HKIRC)負責註冊管理,能明確傳達本地身分,對本地客戶的信任感與地區搜尋相關性有幫助。留意 .com.hk 這類第二層域名有註冊資格要求,一般需要提交香港商業登記證等證明文件;而 .hk 個人域名亦有相應的身分證明要求。TERO 可代辦註冊與資格文件提交。
.com 與 .hk,防止他人搶註| 記錄類型 | 用途 | 典型應用 |
|---|---|---|
| A | 把域名指向 IPv4 位址 | 網站主機 IP |
| AAAA | 把域名指向 IPv6 位址 | 支援 IPv6 的主機 |
| CNAME | 把子域名指向另一個域名 | www 指向主域、CDN 或第三方服務 |
| MX | 指定接收電郵的郵件伺服器 | 企業電郵、Google Workspace、Microsoft 365 |
| TXT(SPF) | 列明哪些伺服器可代表你的域名寄信 | 防止他人偽冒你的域名發信 |
| TXT/CNAME(DKIM) | 發佈電郵數位簽章的公鑰 | 驗證郵件內容未被竄改 |
| TXT(DMARC) | 告訴收件方如何處理驗證失敗的郵件 | 設於 _dmarc.yourdomain.com |
| NS | 指定該域名由哪組名稱伺服器負責解析 | 轉換 DNS 服務商時修改 |
| CAA | 限定哪些憑證機構可為你簽發 SSL 憑證 | 防止未經授權的憑證簽發 |
| SRV | 指定特定服務的主機與埠號 | 部分通訊與協作服務 |
| PTR | 由 IP 反查域名(反向 DNS) | 寄件伺服器的信譽驗證 |
每筆 DNS 記錄都有 TTL(Time To Live),代表全球解析器可以快取該筆記錄多久。改動前先把 TTL 調低至 300 秒,等舊值在各地快取過期後再切換,就能把「新舊主機同時有訪客」的過渡期壓到最短。切換完成並確認穩定後,再把 TTL 調回 3600 秒或以上,減少解析負擔。
SSL / HTTPS
HTTPS 已是基本要求:沒有有效憑證,瀏覽器會直接顯示「不安全」警告,訪客未看內容就已離開。
就加密強度而言,DV、OV、EV 三者並無分別,差異只在於身分核實的深度。
CA/Browser Forum 於 2025 年 4 月通過 SC-081v3 決議,分階段縮短公開信任 TLS 憑證的最長有效期:由原本的 398 天,自 2026 年 3 月 15 日起降至 200 天,2027 年 3 月 15 日起降至 100 天,2029 年 3 月 15 日起降至 47 天。這代表憑證更新的頻率會由每年一次,逐步變成每年約兩次、四次,最終約八次。
| 生效日期 | 最長有效期 | 約需更新次數/年 |
|---|---|---|
| 2026 年 3 月 15 日前 | 398 天 | 1 次 |
| 2026 年 3 月 15 日起 | 200 天 | 約 2 次 |
| 2027 年 3 月 15 日起 | 100 天 | 約 4 次 |
| 2029 年 3 月 15 日起 | 47 天 | 約 8 次 |
實務啟示很直接:手動續期的年代已經結束。TERO 為客戶部署自動化簽發與續期流程(例如透過 ACME 協定申請免費的 Let's Encrypt 憑證,標準有效期 90 天並自動更新),並加入到期監控,避免「憑證過期全站顯示警告」這類完全可以預防的事故。
http:// 載入的圖片、CSS、JS)Business Email
用 info@yourbrand.com 而非免費電郵,除了專業形象,更重要的是可控的認證與存檔。
| 用途 | 協定 | 加密方式 | 常用埠號 |
|---|---|---|---|
| 收信(保留伺服器副本,多裝置同步) | IMAP | SSL/TLS | 993 |
| 收信(下載到單一裝置) | POP3 | SSL/TLS | 995 |
| 寄信 | SMTP | STARTTLS | 587 |
| 寄信 | SMTP | 隱含 TLS | 465 |
建議一律使用 IMAP,方便在電腦、手機與網頁介面之間同步;只有在特定存檔需求下才用 POP3。埠號 25 一般只用於伺服器之間傳遞,多數網絡供應商會封鎖,不應用作客戶端寄信。
三者是一組互相配合的驗證機制:
_dmarc.yourdomain.com,告訴收件方當 SPF 或 DKIM 驗證失敗時應如何處理(none 監察、quarantine 隔離、reject 拒收),並可接收匯總報告自 2024 年 2 月起,Gmail 與 Yahoo 對寄件者實施明確要求:所有寄件者須以 SPF 或 DKIM 認證、寄件 IP 須有有效的正向與反向 DNS(PTR)、並使用 TLS 傳輸。而大量寄件者(Google 定義為單日向 Gmail 地址發送 5,000 封或以上)還須同時設定 SPF 與 DKIM、發佈至少 p=none 的 DMARC 記錄、達成 DMARC 對齊(From 域名須與通過 SPF 或 DKIM 的域名一致)、在推廣郵件提供一鍵取消訂閱,並把垃圾郵件投訴率維持在 0.3% 以下。Microsoft 亦於 2025 年 5 月採用相同基準。
換言之,如果你有做電郵行銷或系統通知郵件,這幾項設定已不是「加分項」,而是能否送達的門檻。相關的行銷配套可參考網上推廣服務。
由舊供應商轉來時,我們會先以 IMAP 同步方式把歷史郵件完整複製到新伺服器,確認信件數量與資料夾結構一致後才切換 MX 記錄,避免過渡期間漏收。舊主機一般會保留一段時間作緩衝。
Backup
業界通用的備份基準是「3-2-1」:保留 3 份資料副本、存放於 2 種不同媒介或位置、其中 1 份離線或異地保存。單靠主機商的內建備份並不足夠,因為當整台伺服器出事時,備份往往一併受影響。
以「你能接受損失多少資料」倒推:內容不常更新的企業網站,每週一次已足夠;持續有訂單的網店,應每日備份,交易高峰期甚至需要資料庫的更高頻率備份。
備份檔案損毀、資料庫匯出不完整、備份任務靜默失敗,都是實際發生過的情況。TERO 的維護服務包含定期還原測試,確保真正需要時可以在最短時間內恢復網站。
Security
絕大部分網站被入侵,並非因為被針對,而是因為自動化程式掃描到已知漏洞。
搜尋結果出現不屬於你的日文或藥品類頁面、訪客被自動轉址到陌生網站、瀏覽器顯示紅色警告畫面、Search Console 收到安全問題通知、伺服器 CPU 異常飆升、或發現大量陌生的外寄郵件——出現任何一項都應立即處理。
X-Content-Type-Options、Referrer-Policy、內容安全政策)Migration
搬遷最怕兩件事:電郵斷收、搜尋排名跌。以下流程正是為了避免這兩件事。
.html 改為目錄式網址),必須逐條建立 301 轉址對照表,否則舊網址累積的排名與外部連結會全數流失。相關規劃屬網站重構範疇。
Performance
主機是網站速度的地基。伺服器回應慢,前端再優化也補不回來。Google 以三項核心網頁指標評估真實使用者體驗,全部取真實訪客數據的第 75 百分位數,並分別按行動與桌面裝置評定:
| 指標 | 量度內容 | 良好 | 需要改善 | 差 |
|---|---|---|---|---|
| LCP(最大內容繪製) | 主要內容的載入速度 | 2.5 秒或以下 | 2.5–4.0 秒 | 超過 4.0 秒 |
| INP(互動至下次繪製) | 頁面對點擊、輕觸、按鍵的反應速度 | 200 毫秒或以下 | 200–500 毫秒 | 超過 500 毫秒 |
| CLS(累計版面配置位移) | 載入期間版面的意外跳動 | 0.1 或以下 | 0.1–0.25 | 超過 0.25 |
INP 已於 2024 年 3 月正式取代原本的 FID,成為衡量互動反應的核心指標。
| 可用率 | 每年約停機 | 每月約停機 |
|---|---|---|
| 99% | 約 3.65 日 | 約 7.3 小時 |
| 99.9% | 約 8.8 小時 | 約 43.8 分鐘 |
| 99.99% | 約 52.6 分鐘 | 約 4.4 分鐘 |
| 99.999% | 約 5.3 分鐘 | 約 26 秒 |
由 99% 升到 99.9%,聽落只差 0.9%,實際是每年少停機超過三日。看寄存方案時,這個數字比宣傳字眼實在得多。
Maintenance
網站不是一次性工程。沒有維護的網站,通常在 12 至 24 個月內就會出現安全或相容性問題。
維護費用主要視乎四項變數:網站規模與頁數、系統複雜度(純展示網站與網店系統差距很大)、更新頻率,以及是否包含內容編輯與技術支援時數。我們會按你的實際情況報價,並在合約列明涵蓋範圍與回應時間,不設隱藏收費。歡迎聯絡我們索取維護方案報價。
FAQ
域名是網站的網址(例如 tero.cc),相當於門牌;網頁寄存是存放網站檔案與資料庫的伺服器空間,相當於房屋本身。兩者是獨立的服務、獨立收費,需要透過 DNS 設定連繫起來。只買域名不會有網站,只有主機而沒有域名則訪客無法用易記的網址找到你。
不需要。域名可以在 A 公司註冊,主機用 B 公司,只要把域名的 NS 或 A、MX 等記錄指向主機即可。不過集中管理可以減少出事時的追責時間,TERO 兩者都可以代辦與管理。
必需。沒有有效 SSL,瀏覽器會在網址列顯示「不安全」,直接影響信任與轉換。對絕大多數企業網站與網店,免費的 DV 憑證(如 Let's Encrypt)在加密強度上與付費憑證完全相同,配合自動續期已經足夠;只有在需要顯示公司實體身分或滿足特定合規要求時,才需要 OV 或 EV 憑證。
按 CA/Browser Forum 的決議,公開信任 TLS 憑證的最長有效期自 2026 年 3 月 15 日起為 200 天,2027 年 3 月 15 日起為 100 天,2029 年 3 月 15 日起為 47 天。Let's Encrypt 等自動化憑證的標準有效期為 90 天。實務上應該全面採用自動續期,手動更新已不再可行。
視乎該筆記錄的 TTL 設定與各地解析器的快取狀況,一般數分鐘至 24 小時,個別情況可能需要 48 小時。建議在計劃修改前先把 TTL 調低至 300 秒,即可大幅縮短過渡期。
不一定。主機影響的主要是伺服器回應時間(TTFB)。如果慢的原因是圖片過大、JavaScript 過多、外掛臃腫或資料庫查詢低效,換主機的改善有限。正確做法是先做速度診斷,找出瓶頸在伺服器端還是前端,再對症下藥。
主要幫助在於降低本地訪客的網絡延遲,從而改善載入速度與 Core Web Vitals,這對排名有間接正面作用。但搜尋引擎判斷地區相關性,主要依據國家代碼頂級域、Search Console 地區設定、hreflang、內容語言與本地引用,而非伺服器 IP 所在地。
最常見原因是缺少或設定錯誤的 SPF、DKIM 與 DMARC 記錄,其次是寄件 IP 信譽不佳或缺少有效的反向 DNS。自 2024 年 2 月起,Gmail 與 Yahoo 對寄件者有明確要求,大量寄件者(單日 5,000 封或以上)更須同時具備 SPF、DKIM、DMARC 對齊、一鍵取消訂閱,並把投訴率維持在 0.3% 以下。我們可為你完成整套設定並持續監察報告。
可以。我們提供完整的入侵修復服務,包括隔離、日誌取證、惡意程式掃描與清理、密碼與金鑰重設、漏洞修補、安全加固、備份還原,以及向 Google 提交重新審查請求以移除安全警示。若你有近期的乾淨備份,復原時間會大幅縮短——這正是定期備份的價值。
以「可接受損失多少資料」倒推。內容不常更新的企業網站每週一次已足夠;持續有訂單的網店應每日備份。建議遵循 3-2-1 原則:3 份副本、2 種儲存位置、1 份異地保存,並定期進行還原測試。
可以。我們的搬遷流程包括預先調低 TTL、在新主機重建環境、以 hosts 檔案完成切換前測試、選在低流量時段切換 DNS、切換後補做增量同步,並保留舊主機一段緩衝期。正常情況下網站與電郵都不會中斷,最多只有短暫的新舊主機並行期。
可以。我們會先進行技術檢查,確認程式架構、PHP 與資料庫版本、外掛狀況與安全風險,再提出接手方案。若原網站存在嚴重的架構或安全問題,我們會如實說明,並比較「修復現有網站」與「重新製作」的成本差異,讓你自行判斷。
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